سياسة الخصوصية
النطاق: ما تغطيه هذه السياسة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على ما يلي:
الموقع التسويقي والمتجر الإلكتروني ("الموقع") — بما في ذلك التصفح، وصفحات التسويق، وعمليات الشراء.
تطبيقات البرمجيات كخدمة (SaaS) ("الخدمات") — بما في ذلك Vibe Canvas، وVibe Admin Console، وتطبيقاتنا للويب/الهاتف المحمول، والميزات السحابية ذات الصلة.
أجهزة Vibe — بما في ذلك Vibe Bot وغيرها من الأجهزة والبرامج الثابتة (Firmware) التي تحمل علامة Vibe التجارية ("الأجهزة").
ميزات الذكاء الاصطناعي ("Vibe AI") — بما في ذلك تفريغ النصوص، والملخصات، والمساعدة الحوارية، وغيرها من الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
عمليات التكامل — مثل Microsoft Teams، وZoom، وGoogle Meet، وSlack، وGoogle Drive، وMicrosoft 365.
لا تغطي هذه السياسة منتجات أو خدمات الجهات الخارجية (بما في ذلك تطبيقات الجهات الخارجية المثبتة على أي جهاز) التي تمتلك سياسات خصوصية خاصة بها.
التعريفات
"البيانات الشخصية": تعني المعلومات التي تُعرّف الفرد، أو تتعلق به، أو تصفه، أو يمكن ربطها به بشكل معقول.
"محتوى العميل": يعني المحتوى الذي يتم تقديمه إلى الخدمات والأجهزة أو إنشاؤه داخلها (على سبيل المثال: اللوحات البيضاء، والملفات، والصور، والتسجيلات، والنصوص المفرغة، ومخرجات الذكاء الاصطناعي).
"مساحة العمل": تعني حساباً أو بيئة تنظيمية تم إنشاؤها ضمن خدماتنا.
"المعالج الفرعي": يعني مزود خدمة من طرف ثالث يقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عنا.
البيانات الشخصية التي نجمعها
بيانات الموقع (الموقع التسويقي والمتجر)
عند زيارتك لموقعنا، قد نقوم بجمع ما يلي:
بيانات الجهاز/المتصفح: عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، والمنطقة الزمنية، واللغة، ومعرفات الجهاز الخاصة بجلسة التصفح.
بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت مشاهدتها، وعنوان URL المُحيل (المرجع)، والنقرات، وأنماط التفاعل.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، والبيكسلات (Pixels)، وحزم تطوير البرمجيات (SDKs)، والأدوات المماثلة المستخدمة لأغراض التحليلات والتسويق (انظر القسم 8).
إذا قمت بإجراء عملية شراء عبر متجرنا، فإننا نقوم بجمع ما يلي:
بيانات الطلب والحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان الفواتير/الشحن، وسجل الطلبات.
بيانات الدفع: تتم معالجة معلومات الدفع بواسطة معالجي الدفع التابعين لنا. نحن لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الدفع الكاملة بشكل مقصود، إلا بالقدر الذي يوفره المعالج لغرض التعامل مع المعاملات والامتثال للمتطلبات التنظيمية. بيانات الحساب ومساحة العمل (SaaS)
عند إنشاء حساب Vibe أو استخدامه، أو عند الانضمام إلى مساحة عمل، قد نقوم بجمع ما يلي:
بيانات الهوية والملف الشخصي: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، واسم العرض، وصورة الملف الشخصي (في حال تقديمها).
بيانات مساحة العمل: اسم المؤسسة، وحالة العضوية، والأدوار/الصلاحيات، والإعدادات الإدارية.
بيانات المصادقة: أحداث تسجيل الدخول، والطوابع الزمنية، وعنوان IP، والإشارات المتعلقة بالأمان.
محتوى العميل (SaaS والأجهزة)
بناءً على الميزات التي تستخدمها، قد يتضمن "محتوى العميل" ما يلي:
السبورات البيضاء، والمستندات، والملفات، والصور، والتعليقات.
تسجيلات الصوت/الفيديو والنصوص المكتوبة: عند استخدام ميزات التسجيل أو تحويل الكلام إلى نص.
مدخلات ومخرجات الذكاء الاصطناعي: (على سبيل المثال: الأوامر النصية، والنصوص المقدمة لغرض التلخيص، والملخصات أو الردود التي تم إنشاؤها).
الصوت والفيديو لأغراض المؤتمرات
عند استخدام الأجهزة أو الخدمات لعقد المؤتمرات:
البث المباشر في الوقت الفعلي: قد تتم معالجة الصوت/الفيديو ونقلهما إلى منصة المؤتمرات التي تختارها. وما لم تقم بتفعيل ميزة التسجيل أو أي ميزة تخزين أخرى، فإن عمليات البث المباشر تتم معالجتها لغرض النقل فقط، ولا تقوم Vibe بتخزينها كسجلات مسجلة.
البيانات الوصفية للاجتماع: قد نقوم بمعالجة بيانات وصفية أساسية، مثل الجهاز المستخدم، ومدة الاجتماع، وحالات تفعيل/تعطيل الميزات، وتشخيصات الاتصال.
بيانات الجهاز وتشخيصاته
قد تقوم الأجهزة بجمع ونقل البيانات التالية:
معرفات الجهاز: الرقم التسلسلي، وعنوان MAC، ومعرف الجهاز (Device ID).
بيانات القياس عن بُعد (Telemetry) الخاصة بالجهاز: إصدار البرامج الثابتة/التطبيقات، ووقت التشغيل، ومقاييس الأداء، وحالة الاتصال.
سجلات الأعطال والتشخيصات: السجلات الضرورية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحسين موثوقية النظام وأمانه.
معالجة بيانات المستشعرات داخل الجهاز
قد تقوم الأجهزة بإجراء عمليات معالجة محلية في الوقت الفعلي لميزات معينة، مثل التأطير التلقائي للصورة، وتتبع المتحدث، والتحقق من جاهزية التفاعل.
تتم عملية المعالجة هذه "داخل الجهاز" نفسه.
نحن "لا" نقوم برفع أو تخزين بيانات المستشعرات الأولية الخاصة بهذه الميزات المحلية، ويتم التخلص منها وحذفها بمجرد اكتمال التفاعل المباشر في الوقت الفعلي.
البيانات التي نتلقاها من عمليات التكامل والمصادر الأخرى
قد نتلقى معلومات محدودة عند ربط خدمات التكامل الخارجية، مثل:
Microsoft Teams: عنوان البريد الإلكتروني الأساسي واسم العرض المرتبطين بحساب Microsoft الخاص بك.
Zoom: رموز المصادقة (OAuth tokens) المخزنة داخل الجهاز لتمكين عملية التكامل والتواصل مع خدمة Zoom. عمليات التكامل الأخرى (مثل Google Meet وSlack وGoogle Drive وMicrosoft 365): معلومات الهوية والترخيص والمحتوى، وذلك فقط بالقدر اللازم لتوفير ميزات التكامل التي تقوم بتفعيلها.
نحن لا نتلقى كلمة المرور الخاصة بك للخدمات التابعة لأطراف ثالثة.
كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية
نستخدم البيانات الشخصية من أجل:
توفير الخدمات والأجهزة وتشغيلها
إنشاء الحسابات ومساحات العمل وإدارتها.
تقديم الوظائف الأساسية للمنتج، والمزامنة عبر الأجهزة والتطبيقات، وتوفير عمليات التكامل.
معالجة الطلبات وتقديم دعم العملاء
إتمام عمليات الشراء، وتسليم المنتجات، وإرسال تأكيدات الطلبات، وتقديم الدعم الفني.
الحفاظ على الأمن، ومنع الاحتيال، وضمان الموثوقية
المصادقة والتحقق من الهوية