Условия использования

• "keinone", "мы", "нас", "наш" означает keinone Inc. и ее аффилированные лица.
• "Вы" означает физическое или юридическое лицо, использующее Сервисы.
• "Аккаунт" означает пользовательскую учетную запись, которую вы создаете для доступа к Сервисам.
• "Рабочее пространство" означает общую организационную среду, которая может включать несколько пользователей, устройств и администраторов.
• "Администратор" означает пользователя, уполномоченного управлять Рабочим пространством, включая настройки, пользователей и интеграции.
• "Устройство" означает аппаратное обеспечение keinone (включая keinone Bot) и любое встроенное программное обеспечение.
• "Программное обеспечение" означает Приложения, встроенное программное обеспечение и любой другой программный код, предоставляемый нами в рамках Сервисов, включая обновления.
• "Документация" означает любые руководства пользователя, справочный контент, техническую документацию или другие материалы, которые мы предоставляем для Сервисов.
• "Приложения" означают наши веб-, настольные или мобильные приложения.
• "keinone AI" означает функции с поддержкой ИИ, включая транскрипцию, суммирование, поиск и диалоговых помощников.
• "Пользовательский контент" означает контент, который вы или ваши авторизованные пользователи создаете, загружаете, отправляете, передаете или иным образом делаете доступным через Сервисы, включая записи встреч, аудио/видеопотоки, транскрипции, сводки, документы, доски, изображения и сообщения.
• "Вывод ИИ" означает контент, сгенерированный keinone AI, включая сводки, предлагаемые действия, ответы или полученные выводы.
• "Сторонние сервисы" означают сервисы и платформы, не предоставляемые keinone (например, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Google Calendar, Microsoft 365), которые вы подключаете к Сервисам или используете с ними.
• "Подписка" означает платный тарифный план (например, keinone+), который предоставляет доступ к определенным функциям за периодическую плату.
• "Форма заказа" означает любой документ заказа, описание плана или процесс оформления заказа, который определяет цены и детали подписки.

Правомочность и регистрация аккаунта

Правомочность. Вы должны быть юридически способны заключить договор для использования Сервисов. Если вы используете Сервисы от имени организации, вы заявляете, что имеете полномочия связывать эту организацию.

Безопасность аккаунта. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности своих учетных данных и за все действия, совершаемые в вашем Аккаунте. Немедленно уведомляйте нас о любом предполагаемом несанкционированном доступе.

Общие среды. Некоторые Устройства предназначены для использования в общих пространствах (например, конференц-залах). Если вы используете Устройство в общей среде, вы несете ответственность за (a) обеспечение своего разрешения на использование этого Рабочего пространства и (b) выход из системы или иное обеспечение доступа для предотвращения несанкционированного доступа к вашему Пользовательскому контенту.

Услуги

Изменения в Сервисах. Мы можем изменять, добавлять или удалять функции Сервисов. Мы приложим разумные усилия, чтобы предоставить уведомление о существенных изменениях, когда это практически осуществимо, в том числе через уведомления в продукте или по электронной почте.

Доступность. Некоторые функции требуют стабильного подключения к Интернету и могут быть затронуты условиями сети, обслуживанием или Сторонними сервисами. Мы не гарантируем, что Сервисы будут бесперебойными, своевременными, безопасными или безошибочными.

Обновления программного обеспечения Устройств. Устройства и Приложения могут получать обновления (включая обновления безопасности, исправления ошибок и изменения функций). Вы соглашаетесь с тем, что мы можем автоматически устанавливать обновления, если это разрешено настройками вашего устройства и применимым законодательством.

Не является службой резервного копирования. Если прямо не указано иное, Сервисы не предназначены для использования в качестве вашей единственной системы учета или резервного копирования. Вы несете ответственность за ведение надлежащих резервных копий вашего контента.

Видеоконференцсвязь, запись и соблюдение требований по согласию

Захват и передача аудио/видео. Когда вы используете Устройство или Приложения для проведения конференций, Сервисы могут захватывать и передавать аудио и видео в режиме реального времени. Использование микрофонов и камер является неотъемлемой частью этих функций.

Законы о записи и транскрипции. Вы несете единоличную ответственность за соблюдение всех применимых законов и нормативных актов, касающихся записи, мониторинга, транскрипции и требований к уведомлению/согласию, включая федеральные законы и законы штатов, которые могут требовать согласия двух или всех сторон.

Ваши обязанности. Вы заявляете и гарантируете, что будете:

• четко информировать всех участников о том, когда активны функции записи, транскрипции или другие функции ИИ;
• получать все необходимые согласия перед захватом голоса или изображения участников;
• соблюдать требования к уведомлению на рабочем месте и любые применимые правила проведения мероприятий.

Возмещение убытков за отсутствие согласия. keinone снимает с себя ответственность за ваше несоблюдение требований по уведомлению или согласию. Вы соглашаетесь возместить keinone убытки по претензиям, возникающим в результате несанкционированной записи, транскрипции или сбора данных, осуществляемых через ваш Аккаунт или Рабочее пространство.

Функции keinone AI и оговорки

Характер услуг ИИ. Функции keinone AI предоставляются только для помощи. Вывод ИИ может быть неверным, неполным или вводящим в заблуждение и должен быть проверен перед использованием.

Отсутствие профессиональных советов. Вывод ИИ не является профессиональной, юридической, финансовой или медицинской консультацией. Вы несете ответственность за оценку Вывода ИИ, прежде чем полагаться на него или делиться им.

Вывод ИИ и ответственность пользователя. Вы остаетесь ответственным за решения, действия и результаты, возникающие в результате использования Вывода ИИ.

Пользовательский контент; Лицензии; Обратная связь

Владение. Вы сохраняете право собственности на свой Пользовательский контент. Между вами и keinone, keinone не претендует на право собственности на Пользовательский контент.

Лицензия на работу Сервисов. Вы предоставляете keinone всемирную, неисключительную, безвозмездную лицензию на размещение, хранение, передачу, воспроизведение, обработку и отображение Пользовательского контента исключительно по мере необходимости для предоставления, поддержания и улучшения Сервисов, включая генерацию транскрипций и Вывода ИИ, а также для выполнения функций безопасности, предотвращения злоупотреблений и поддержки.

Обратная связь. Если вы предоставляете предложения, идеи или обратную связь о Сервисах ("Обратная связь"), вы предоставляете keinone бессрочную, безотзывную, всемирную, безвозмездную лицензию на использование и включение Обратной связи без ограничений и компенсации.

Ваша ответственность за Пользовательский контент. Вы заявляете и гарантируете, что имеете все необходимые права для предоставления Пользовательского контента и для предоставления лицензий в настоящих Условиях.

Рабочие пространства и элементы управления администратора

Аккаунты рабочих пространств. Если вы присоединяетесь к Рабочему пространству, ваше использование регулируется настройками этого Рабочего пространства и элементами управления Администратора.

Возможности Администратора. Администраторы могут управлять пользователями, разрешениями, устройствами, интеграциями, выставлением счетов и доступом к содержимому Рабочего пространства. Администраторы также могут получать доступ, экспортировать, ограничивать или удалять содержимое Рабочего пространства, как это разрешено Сервисами.

Взаимоотношения с клиентом. Если вы используете Сервисы через Рабочее пространство, ваши договорные отношения могут быть с владельцем Рабочего пространства, а не напрямую с keinone по определенным обязательствам (например, оплата), как указано в Форме заказа.

Допустимое использование

Вы соглашаетесь не делать и не позволять другим делать следующее:

• использовать Сервисы в любых незаконных целях;
• записывать, отслеживать или транскрибировать людей без необходимого уведомления или согласия;
• использовать Сервисы для скрытого наблюдения или нарушения прав на конфиденциальность других лиц;
• загружать вредоносное ПО, вмешиваться в работу Сервисов или нарушать ее, или пытаться обойти средства контроля безопасности;
• обратное проектирование, декомпиляция или попытка извлечь исходный код или базовые модели, за исключением случаев, когда это запрещено законом;
• сканировать или собирать данные из Сервисов, за исключением случаев, разрешенных через документированные API;
• нарушать права интеллектуальной собственности или другие права любого лица;
• использовать Сервисы для генерации или распространения контента, который является незаконным или нарушает применимые законы.

Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ за нарушения.

Сторонние сервисы и интеграции

Условия сторонних организаций. Ваше использование Сторонних сервисов регулируется их условиями и политиками.

Отсутствие ответственности за сторонние сервисы. Мы не контролируем и не несем ответственности за Сторонние сервисы, включая их доступность, безопасность или методы обработки данных.

Локальное считывание устройства

Некоторые функции Устройства (например, кадрирование камеры, отслеживание говорящего и готовность к взаимодействию) могут обрабатывать сигналы локально на Устройстве для обеспечения функциональности. Эти функции не предназначены для непрерывного мониторинга или наблюдения, и вы не можете использовать Сервисы для незаконного мониторинга.

Подписки, выставление счетов, отмена и налоги

Биллинг и продление. Если вы приобретаете Подписку, вы уполномочиваете keinone списывать средства с вашего платежного метода в каждый согласованный период продления, пока вы не отмените подписку.

Налоги. Вы несете ответственность за применимые налоги, и мы можем собирать налоги, если это требуется.

Неуплата. Если мы не сможем обработать платеж, мы можем приостановить или понизить доступ к платным функциям до получения платежа.

Отмена. Вы можете отменить свою Подписку в любое время. Отмена вступает в силу в конце текущего платежного периода, если иное не указано в Форме заказа. Платежи не подлежат возврату, за исключением случаев, когда это требуется законом.

Изменения цен. Если мы повысим цены на Подписку, мы уведомим вас об этом не менее чем за 30 дней, и повышение вступит в силу при следующем продлении, чтобы вы могли отменить подписку, если не согласны.

Покупка оборудования; Возвраты; Гарантия

Продажа оборудования. Если вы приобретаете Устройства у keinone или у авторизованного реселлера, ваша покупка может регулироваться дополнительными условиями, включая Форму заказа и нашу Политику возврата.

Политика возврата. Наша Политика возврата включена путем ссылки и является частью настоящих Условий.

Ограниченная гарантия. В той степени, в которой это разрешено законом, Устройства могут быть покрыты ограниченной гарантией, описанной во время покупки или в сопроводительной документации. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЛЮБЫХ ЯВНЫХ ГАРАНТИЙ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ, УСТРОЙСТВА ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ "КАК ЕСТЬ" И "КАК ДОСТУПНО".

Прошивка и окончание срока службы. Мы можем обновлять прошивку и можем прекратить поддержку более старых Устройств или версий программного обеспечения с разумным уведомлением, когда это практически осуществимо.

Интеллектуальная собственность

Интеллектуальная собственность keinone. Сервисы, включая программное обеспечение, дизайн и торговые марки, принадлежат keinone и ее лицензиарам и защищены законами об интеллектуальной собственности.

Ограниченная лицензия для вас. В соответствии с настоящими Условиями, keinone предоставляет вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзываемую лицензию на использование Сервисов для вашего внутреннего или личного использования.

A. Условия лицензии на программное обеспечение (EULA)

Этот Раздел A применяется к вашему использованию Программного обеспечения и предназначен для использования в качестве лицензионного соглашения с конечным пользователем (EULA), чтобы отдельное EULA не требовалось.

Предоставление лицензии. В соответствии с настоящими Условиями, keinone предоставляет вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, не подлежащую сублицензированию, отзываемую лицензию на установку, доступ и использование Программного обеспечения и Документации исключительно для ваших внутренних деловых целей или личного использования (в зависимости от обстоятельств) и только в связи с Сервисами и любыми Устройствами, которые вы уполномочены использовать.

Авторизованные пользователи. Если вы являетесь организацией, вы можете разрешить своим сотрудникам и подрядчикам, действующим от вашего имени, использовать Программное обеспечение в качестве авторизованных пользователей, при условии, что вы остаетесь ответственными за соблюдение ими настоящих Условий.

Ограничения лицензии. За исключением случаев, когда это запрещено применимым законодательством, вы не будете (и не позволите другим): (a) копировать, изменять или создавать производные работы Программного обеспечения; (b) выполнять обратное проектирование, декомпилировать или пытаться обнаружить исходный код, базовую структуру или алгоритмы Программного обеспечения; (c) удалять, скрывать или изменять проприетарные уведомления; (d) арендовать, сдавать в аренду, продавать, сублицензировать, передавать, распространять или иным образом передавать Программное обеспечение; (e) использовать Программное обеспечение для предоставления услуг третьим сторонам на основе услуг бюро или хостинга, за исключением случаев, когда это прямо разрешено keinone; или (f) обходить технические ограничения или меры безопасности.

Прошивка устройства и встроенное программное обеспечение. Устройства содержат встроенное программное обеспечение и прошивку, которые лицензируются, а не продаются. Ваше право на использование прошивки Устройства ограничено использованием Устройства по назначению и в соответствии с настоящими Условиями и Документацией.

Обновления. Программное обеспечение может автоматически загружать и устанавливать обновления, апгрейды, патчи или новые версии. Обновления могут потребоваться для продолжения функциональности, безопасности или совместимости. Если вы не установите обновления, части Сервисов могут не функционировать.

Стороннее программное обеспечение; Открытый исходный код. Программное обеспечение может включать или взаимодействовать с сторонними компонентами (включая программное обеспечение с открытым исходным кодом), которые подчиняются своим собственным условиям лицензирования. В той степени, в которой сторонняя лицензия предоставляет вам дополнительные права или налагает дополнительные обязательства, эти условия будут применяться к соответствующим компонентам и будут иметь преимущественную силу в случае конфликта для этих компонентов.

Условия магазина приложений. Если вы загружаете Приложение из Apple App Store, Google Play или другого магазина приложений, вы соглашаетесь соблюдать применимые условия магазина. В той степени, в которой эти условия налагают дополнительные требования, касающиеся Приложения, они применяются к вашему использованию Приложения.

Экспортный контроль и санкции. Вы не можете использовать, экспортировать, реэкспортировать, передавать или выпускать Программное обеспечение или Сервисы в нарушение применимых законов и правил экспортного контроля или санкций.

Сохранение прав. За исключением ограниченной лицензии, предоставленной в настоящих Условиях, keinone и ее лицензиары сохраняют все права, право собственности и интересы в Сервисах, Программном обеспечении, Документации и любой связанной интеллектуальной собственности.

Прекращение действия. При прекращении или истечении срока действия настоящих Условий или вашего доступа к Сервисам, лицензии, предоставленные в настоящем Разделе 13A, немедленно прекращаются, и вы должны прекратить использование Программного обеспечения. Разделы, которые по своей природе должны оставаться в силе после прекращения действия, сохраняют свою силу.

Прекращение действия

Вами. Вы можете прекратить использование Сервисов в любое время. Вы можете отменить платные Подписки, как описано выше.

Со стороны keinone. Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ, если вы нарушите настоящие Условия, если мы обязаны сделать это по закону, или если ваше использование создает угрозу безопасности.

Последствия прекращения. После прекращения ваше право на использование Сервисов прекращается. Определенные положения останутся в силе, включая разделы, касающиеся интеллектуальной собственности, отказов от ответственности, ограничения ответственности, возмещения убытков и разрешения споров.

Отказ от ответственности

СЕРВИСЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ "КАК ЕСТЬ" И "КАК ДОСТУПНО". В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ, KEINONE ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ И ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ. KEINONE НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО СЕРВИСЫ БУДУТ БЕСПЕРЕБОЙНЫМИ, БЕЗОПАСНЫМИ ИЛИ БЕЗОШИБОЧНЫМИ, ИЛИ ЧТО ВЫВОД ИИ БУДЕТ ТОЧНЫМ ИЛИ НАДЕЖНЫМ.

Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ:

• keinone НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, А ТАКЖЕ ЗА ЛЮБУЮ ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ, ДОХОДА, ДАННЫХ ИЛИ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ.
• ОБЩАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ KEINONE, ВОЗНИКАЮЩАЯ ИЗ ИЛИ В СВЯЗИ С СЕРВИСАМИ, НЕ ПРЕВЫСИТ СУММ, УПЛАЧЕННЫХ ВАМИ KEINONE ЗА СЕРВИСЫ ЗА 12 МЕСЯЦЕВ, НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ СОБЫТИЮ, ВЫЗВАВШЕМУ ПРЕТЕНЗИЮ.

В некоторых юрисдикциях не допускаются определенные ограничения, поэтому некоторые из вышеперечисленных положений могут не применяться к вам.

Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и ограждать keinone и ее аффилированных лиц, должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов и поставщиков услуг от любых претензий, требований или обязательств (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих из (a) использования вами Сервисов, (b) вашего Пользовательского контента, (c) нарушения вами настоящих Условий, или (d) несоблюдения вами требований к записи, уведомлению или согласию.

Разрешение споров; Применимое право; Место рассмотрения

Неформальное разрешение. Прежде чем инициировать арбитраж или судебное разбирательство (за исключением исков, подлежащих рассмотрению в суде мелких тяжб, или исков о судебном запрете, как описано ниже), вы соглашаетесь сначала связаться с keinone и попытаться разрешить спор неформально. Вы можете связаться с нами по адресу info@keinone.us с описанием проблемы и запрашиваемого вами средства правовой защиты. Если мы не сможем разрешить спор в течение 30 дней с момента получения вашего уведомления, любая из сторон может инициировать арбитраж.

Соглашение об арбитраже. За исключением случаев, прямо указанных в настоящих Условиях, вы и keinone соглашаетесь, что любой спор, претензия или разногласие, возникающие из или в связи с настоящими Условиями или Сервисами (далее "Спор"), будут разрешаться путем обязательного индивидуального арбитража и не в суде.

Отказ от коллективного иска; Только на индивидуальной основе. Вы и keinone соглашаетесь, что арбитраж будет проводиться только на индивидуальной основе. Ни вы, ни keinone не можете стремиться подавать, присоединяться или участвовать в каких-либо коллективных исках, групповых исках, исках частных адвокатов или представительских разбирательствах в арбитраже или в суде. Арбитр не может объединять иски более чем одного лица и не может иным образом председательствовать в каких-либо формах представительских разбирательств.

Исключения. Следующие споры не подлежат арбитражу:

• Мелкие иски. Любая из сторон может подать индивидуальный иск в суд мелких тяжб, если иск соответствует требованиям и остается в этом суде.
• Судебный запрет/справедливое средство правовой защиты для ИС или неправомерного использования. Любая из сторон может обратиться за судебным запретом или справедливым средством правовой защиты в суд компетентной юрисдикции для защиты своих прав интеллектуальной собственности, конфиденциальной информации или для предотвращения несанкционированного использования или злоупотребления Сервисами.

Администратор арбитража и правила. Арбитраж будет проводиться Американской арбитражной ассоциацией (AAA) в соответствии с ее Правилами потребительского арбитража или Правилами коммерческого арбитража (в зависимости от обстоятельств), с изменениями, внесенными настоящими Условиями. Правила AAA доступны на веб-сайте AAA.

Место и порядок арбитража. Если вы и keinone не договоритесь об ином:

• Арбитраж будет проходить в Сиэтле, штат Вашингтон, или может проводиться по телефону, видеоконференции или с помощью письменных представлений, если это разрешено правилами AAA.
• Арбитр будет иметь полномочия присуждать любое средство правовой защиты, которое суд мог бы присудить на индивидуальной основе, за исключением того, что арбитр не может присуждать средство правовой защиты на коллективной, групповой или представительский основе.

Сборы и расходы. Оплата сборов за подачу заявления, администрирование и арбитраж будет регулироваться правилами AAA, за исключением случаев, когда эти сборы ограничены применимым законодательством. Каждая сторона будет нести свои собственные расходы на адвокатов и издержки, если арбитр не присудит возмещение гонораров и расходов в соответствии с применимым законодательством.

Право на отказ. Если вы являетесь индивидуальным потребителем, вы можете отказаться от положений об арбитраже и отказе от коллективного иска настоящего Раздела 18, направив нам письменное уведомление по адресу info@keinone.us в течение 30 дней с момента первого принятия настоящих Условий. Ваше уведомление об отказе должно включать ваше имя, адрес электронной почты, используемый для вашей Учетной записи, и четкое заявление о том, что вы желаете отказаться от арбитража.

Срок давности. В той степени, в которой это разрешено законом, любой Спор должен быть подан в течение одного (1) года после возникновения претензии, в противном случае он навсегда исключается.

Применимое право. Настоящие Условия регулируются законодательством штата Вашингтон, за исключением его норм коллизионного права. Федеральный закон об арбитраже регулирует толкование и исполнение настоящего арбитражного соглашения.

Делимость положений об арбитраже. Если какая-либо часть настоящего Раздела 18 будет признана неисполнимой, неисполнимая часть будет отделена, а остальная часть будет исполнена в максимально возможной степени, разрешенной законом. Если отказ от коллективного иска будет признан неисполнимым, то все арбитражное соглашение будет признано недействительным (но остальные положения настоящих Условий останутся в силе).

Изменения в настоящих Условиях

Время от времени мы можем обновлять настоящие Условия. Если мы внесем существенные изменения, мы предоставим разумное уведомление, например, путем публикации обновленной версии с новой датой "Последнее обновление" и/или уведомления вас по электронной почте или в продукте. Продолжая использовать Сервисы после вступления изменений в силу, вы соглашаетесь с обновленными Условиями.

Прочее

Делимость. Если какое-либо положение окажется неисполнимым, остальные положения останутся в силе.

Уступка. Вы не можете уступать настоящие Условия без предварительного письменного согласия keinone. keinone может уступить настоящие Условия в связи со слиянием, приобретением или продажей активов.

Полное соглашение. Настоящие Условия и любые включенные политики (включая Политику возврата и Политику конфиденциальности) представляют собой полное соглашение между вами и keinone относительно Сервисов.

Отсутствие отказа. Неприменение положения не является отказом от него.

Уведомления. Мы можем предоставлять уведомления в электронном виде. Юридические уведомления keinone должны направляться по адресу, указанному на нашем веб-сайте, или иным образом.