Доставка
Области применения
Keinone продает и доставляет продукцию по всему миру. Однако цены могут отличаться; цены, указанные на этом сайте, предназначены для США. Для покупок в Канаде, Великобритании или других странах/регионах, пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующими положениями политики.
Стоимость доставки
Для заказов, отправляемых в 48 смежных штатов США, стандартная доставка бесплатна для заказов на сумму от 150 долларов США. Заказы на сумму менее 150 долларов США облагаются комиссией за доставку в размере 10 долларов США, которая будет автоматически применена при оформлении заказа.
Для Аляски, Гавайев и Пуэрто-Рико взимается плата за доставку. Пожалуйста, свяжитесь keinonevision@gmail.com для индивидуальных расценок.
Способы доставки
Наш стандартный бесплатный способ доставки — наземная служба (посылка) и доставка до бордюра с подъемником (грузовик / LTL). Это означает, что водителям не разрешается проносить посылки дальше бордюра из-за проблем с ответственностью/страховкой. Обратите внимание, что наши службы доставки не могут доставлять на адреса абонентских ящиков.
Для заказов с досками 75" или досками 55" с подставками (более 4 штук) доступны платные варианты доставки. Вы можете выбрать эти варианты на странице оформления заказа:
- Доставка внутрь: Доставка в вестибюль первого этажа
- White Glove: Доставка на этаж / в комнату с помощью тележки для поддонов
- White Glove Enhanced: Доставка в комнату двумя людьми по лестнице
Для специализированных доставок, возможно, вам потребуется связаться с нашей службой поддержки для планирования до оформления заказа. Детали отслеживания будут отправлены по электронной почте, когда ваш заказ будет отправлен. Пожалуйста, укажите действительный номер телефона, так как перевозчики позвонят за 24-48 часов до прибытия, чтобы договориться о времени доставки. Точное время зависит от наличия перевозчика.
Перевозчики, с которыми мы сотрудничаем, включают:
- Посылки: FedEx Ground / UPS Ground
- Грузовик / LTL: Pilot / Maersk, ABF Freight, R&L Freight, Daylight Transport, Estes Express или Saia
Для индивидуальных потребностей в доставке или других вопросов, пожалуйста, свяжитесь keinonevision@gmail.com.
Время выполнения заказа
После размещения заказа вы получите электронное письмо с подтверждением заказа. Обработка вашего заказа займет 2-3 рабочих дня. Для заказов, размещенных во время праздников, сроки обработки могут отличаться.
Вы получите электронное письмо с подтверждением отправки, как только заказы будут готовы к отправке. Обратите внимание, что при покупке нескольких товаров в одном заказе они могут быть отправлены отдельно, и вы получите отдельные электронные письма с подтверждением отправки для каждого отправленного товара.
Большинство заказов, как ожидается, будут в пути примерно от 1 до 2 недель в зависимости от вашего региона доставки.
Как отслеживать
Отслеживайте свой заказ на нашей странице отслеживания заказов или через электронное письмо с подтверждением отправки, которое включает номер отслеживания и ссылку.
Для срочных обновлений заказа, пожалуйста, свяжитесь keinonevision@gmail.com или keinonevision@gmail.com.
Нужна помощь с отправкой
Обновите вашу информацию о доставке
Перед окончательным оформлением заказа, пожалуйста, внимательно проверьте все детали, включая имя, адрес доставки и товары, чтобы обеспечить точность и предотвратить возможные проблемы.
Для любых изменений информации о доставке до отправки свяжитесь с нами по адресу keinonevision@gmail.com.
Если вам потребуется изменить детали во время транзита вашего заказа, пожалуйста, также свяжитесь с keinonevision@gmail.com. Обратите внимание, что любое изменение маршрута может повлечь дополнительные сборы, и мы не можем гарантировать, что все изменения или модификации могут быть внесены.
Мы настоятельно рекомендуем проверить вашу подробную информацию, чтобы это не вызвало задержек в обслуживании или транзите.
Недоставка или повреждение при доставке
Пожалуйста, свяжитесь keinonevision@gmail.com для помощи. Мы ответим в течение 1 рабочего дня.
Возвраты и обмены
Для получения более подробной информации о возвратах и обменах, пожалуйста, посетите нашу страницу политики возвратов.