Политика конфиденциальности

Область действия: что охватывает настоящая Политика

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к:

1. Маркетинговый веб-сайт и интернет-магазин («Сайт») — включая просмотр, маркетинговые страницы и покупки.
2. Приложения SaaS («Сервисы») — включая Vibe Canvas, Vibe Admin Console, наши веб-/мобильные приложения и связанные облачные функции.
3. Устройства Vibe — включая Vibe Bot и другие устройства и встроенное ПО под брендом Vibe («Устройства»).
4. Функции искусственного интеллекта («Vibe AI») — включая транскрипцию, сводки, помощь в диалоге и другие функции на основе ИИ.
5. Интеграции — такие как Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, Slack, Google Drive и Microsoft 365.

Настоящая политика не распространяется на сторонние продукты или услуги (включая сторонние приложения, установленные на Устройстве), которые имеют свои собственные политики конфиденциальности.

Определения

• «Персональные данные» означают информацию, которая идентифицирует, относится к, описывает или может быть обоснованно связана с физическим лицом.
• «Пользовательский контент» означает контент, отправленный в Сервисы и Устройства или созданный в них (например, доски, файлы, изображения, записи, стенограммы и результаты ИИ).
• «Рабочее пространство» означает учетную запись или организационную среду, созданную в наших Сервисах.
• «Субпроцессор» означает стороннего поставщика услуг, который обрабатывает Персональные данные от нашего имени.

Персональные данные, которые мы собираем

Данные сайта (маркетинговый веб-сайт и магазин)

Когда вы посещаете наш Сайт, мы можем собирать:

• Данные устройства/браузера: IP-адрес, тип браузера, ОС, часовой пояс, язык, идентификаторы устройства для сеанса браузера.
• Данные об использовании: просмотренные страницы, URL-адрес реферера, клики и шаблоны взаимодействия.
• Файлы cookie и аналогичные технологии: файлы cookie, пиксели, SDK и аналогичные инструменты, используемые для аналитики и маркетинга (см. Раздел 8).

Если вы совершаете покупку через наш магазин, мы собираем:

• Данные заказа и учетной записи: имя, адрес электронной почты, номер телефона, платежный/адрес доставки, история заказов.
• Платежные данные: платежная информация обрабатывается нашими платежными процессорами. Мы намеренно не храним полные номера платежных карт, за исключением случаев, когда это предусмотрено процессором для обработки транзакций и соблюдения требований.

Данные учетной записи и рабочего пространства (SaaS)

Когда вы создаете или используете учетную запись Vibe или присоединяетесь к Рабочему пространству, мы можем собирать:

• Данные идентификации и профиля: имя, адрес электронной почты, отображаемое имя, изображение профиля (если предоставлено).
• Данные рабочего пространства: название организации, членство, роли/разрешения и административные настройки.
• Данные аутентификации: события входа, временные метки, IP-адрес и сигналы, связанные с безопасностью.

Пользовательский контент (SaaS и устройства)

В зависимости от используемых вами функций, Пользовательский контент может включать:

• Доски, документы, файлы, изображения и комментарии.
• Аудио/видеозаписи и стенограммы при использовании функций записи или транскрипции.
• Входные и выходные данные ИИ (например, подсказки, стенограммы, предоставленные для суммирования, и сгенерированные сводки или ответы).

Аудио/видео для конференций

Когда вы используете Устройства или Сервисы для конференций:

• Потоки в реальном времени: аудио/видео может обрабатываться и передаваться на выбранную вами платформу для конференций. Если вы не включите запись или другую функцию хранения, потоки в реальном времени обрабатываются для передачи и не хранятся Vibe в виде записей.
• Метаданные совещаний: мы можем обрабатывать базовые метаданные, такие как используемое устройство, продолжительность совещания, переключатели функций и диагностика соединения.

Данные устройства и диагностика

Устройства могут собирать и передавать:

• Идентификаторы устройства: серийный номер, MAC-адрес и ID устройства.
• Телеметрия устройства: версия прошивки/приложения, время работы, показатели производительности и состояние подключения.
• Журналы сбоев и диагностика: журналы, необходимые для устранения неполадок и повышения надежности и безопасности.

Обработка данных датчиков на устройстве

Устройства могут выполнять локальную обработку в реальном времени для таких функций, как автоматическое кадрирование, отслеживание докладчика и готовность к взаимодействию.

• Эта обработка происходит на устройстве.
• Мы не загружаем и не храним необработанные данные датчиков для этих локальных функций, и они удаляются после завершения взаимодействия в реальном времени.

Данные, которые мы получаем от интеграций и других источников

Мы можем получать ограниченную информацию при подключении интеграций, такую как:

• Microsoft Teams: основной адрес электронной почты и отображаемое имя, связанные с вашей учетной записью Microsoft.
• Zoom: токены OAuth, хранящиеся на устройстве для включения интеграции и связи с Zoom.
• Другие интеграции (например, Google Meet, Slack, Google Drive, Microsoft 365): информация об идентификации и авторизации и контент только в той мере, в какой это необходимо для предоставления включенных вами функций интеграции.

Мы не получаем ваш пароль для сторонних сервисов.

Как мы используем Персональные данные

Мы используем Персональные данные для:

1. Предоставление и эксплуатация Сервисов и Устройств
   • Создание и управление учетными записями и Рабочими пространствами.
   • Предоставление основной функциональности продукта, синхронизация между Устройствами и приложениями, а также предоставление интеграций.
2. Обработка заказов и обеспечение поддержки клиентов
   • Выполнение покупок, доставка продуктов, отправка подтверждений и оказание поддержки.
3. Поддержание безопасности, предотвращение мошенничества и обеспечение надежности
   • Аутентификация пользователей, обнаружение злоупотреблений, защита систем и устранение инцидентов.
   • Анализ журналов сбоев и диагностика.
4. Улучшение продуктов и пользовательского опыта
   • Понимание шаблонов использования и улучшение производительности и удобства использования.
5. Маркетинг и коммуникации (где это разрешено)
   • Отправка обновлений продуктов, информационных бюллетеней и маркетинговых сообщений.
   • Проведение целевой рекламы и измерений на Сайте (см. Раздел 8).

Обработка ИИ и использование данных

Предоставление услуг ИИ

При использовании вами функций Vibe AI (например, транскрипции, сводок, помощи в диалоге) соответствующий Пользовательский контент (например, аудиозаписи или текст) может передаваться доверенным сторонним поставщикам ИИ для генерации запрошенного результата.

Без обучения модели / без сохранения поставщиком ИИ

Vibe не использует ваш Пользовательский контент для обучения или тонкой настройки сторонних базовых моделей ИИ. Наш поставщик ИИ по контракту обязан обрабатывать данные только для получения запрошенного результата и на условиях без обучения/без сохранения данных.

Контроль над функциями ИИ

Функции ИИ используются только тогда, когда вы или администратор вашего Рабочего пространства включаете или вызываете их. Рабочие пространства могут иметь элементы управления для включения или отключения функций ИИ, в зависимости от вашего плана и конфигурации.

Как мы делимся Персональными данными

Мы делимся Персональными данными только так, как описано ниже:

Субпроцессоры (поставщики услуг)

Мы используем Субпроцессоры для работы и улучшения наших услуг, включая:

• Хостинг/инфраструктура: Amazon Web Services (AWS) (основной регион us-west-2, резервные копии в us-east-1)
• Обработка ИИ: OpenAI
• Аналитика и обработка событий: Google Analytics, Mixpanel, RudderStack, Redshift (хранилище данных)
• Коммуникации: Klaviyo (маркетинговые письма), HubSpot (CRM), Google Workspace (электронная почта)
• Надежность и ведение журналов: Sentry (отчеты об ошибках), Grafana (сбор журналов)

Субпроцессоры по контракту обязаны защищать Персональные данные и использовать их только для предоставления услуг Vibe.

Интеграции, которые вы включаете

Когда вы подключаете интеграции (например, Teams, Zoom, Meet, Slack, Drive, Microsoft 365), определенные данные могут передаваться этим третьим сторонам и от них для предоставления интеграции. Эти третьи стороны обрабатывают ваши данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.

Юридические аспекты, безопасность и соответствие

Мы можем раскрывать Персональные данные, если мы добросовестно полагаем, что это необходимо для:

• соблюдения применимого законодательства или судебного процесса;
• ответа на законные запросы государственных органов;
• защиты прав, безопасности и сохранности Vibe, наших пользователей или других лиц.

Хранение и удаление данных

Мы храним Персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, описанных в настоящей политике.

• Пользовательский контент: хранится до тех пор, пока вы (или администратор вашего Рабочего пространства) не удалите его.
• Удаленный Пользовательский контент: хранится до 7 дней после удаления для поддержки операционного восстановления и целостности, затем окончательно удаляется.
• Журналы и диагностика: хранятся до 90 дней.
• Записи заказов/счетов: хранятся в соответствии с требованиями бухгалтерского учета, налоговыми и юридическими обязательствами.

Резервные копии могут хранить данные в течение ограниченного периода в соответствии с указанными выше сроками хранения.

Файлы cookie, отслеживание и реклама

Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии на нашем Сайте и (в некоторых случаях) в наших Сервисах для:

• обеспечения основной функциональности;
• понимания использования и производительности;
• измерения эффективности маркетинга;
• доставки рекламы на основе интересов, где это разрешено.

Партнеры по аналитике и маркетингу

Мы используем таких партнеров, как Google Analytics, Mixpanel, RudderStack, Klaviyo и RB2B/Retention.com на нашем маркетинговом Сайте.

Ваши варианты

Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера, а также, где это возможно, через наш баннер cookie и инструменты настроек.

Отказ от RB2B/Retention.com: Вы можете отказаться от использования механизма отказа поставщика: https://app.retention.com/optout

Мы можем не реагировать на сигналы «Не отслеживать», если это не требуется законом.

Международная передача данных

Vibe базируется в США. Персональные данные могут обрабатываться и храниться в США, включая регионы AWS us-west-2 (основной) и us-east-1 (резервный). Мы можем передавать данные через границы, если это требуется для работы наших сервисов.

Безопасность

Мы применяем стандартные в отрасли административные, технические и организационные меры для защиты Персональных данных, включая:

• шифрование при передаче (TLS 1.2+) и шифрование при хранении (AES-256 или эквивалент);
• контроль доступа и практики наименьших привилегий;
• ведение журналов и мониторинг;
• тестирование безопасности и процедуры реагирования на инциденты.

SOC 2: Vibe поддерживает программу SOC 2 и может предоставить соответствующую документацию в соответствии с соглашением о неразглашении.

HIPAA и регулируемое использование

Vibe поддерживает регулируемые варианты использования и по запросу для подходящих клиентов подпишет Соглашение о деловом партнере (BAA).

При наличии BAA мы будем обрабатывать Защищенную медицинскую информацию (PHI) в соответствии с BAA и применимыми требованиями HIPAA для охватываемых услуг.

Конфиденциальность детей

Сайт не предназначен для детей младше 13 лет. Если вы считаете, что ребенок предоставил Персональные данные Vibe, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы примем соответствующие меры.

Обновления настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике или по юридическим, операционным или регуляторным причинам. Мы опубликуем обновленную версию с новой датой вступления в силу.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы или запросы относительно конфиденциальности, свяжитесь с нами:

Электронная почта: keinonevision@gmail.com

Адрес фабрики:Здание 4, Промышленный парк Чжунцзюй, № 1, дорога Сяохэн, улица Ваньцзян, город Дунгуань